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內江市水舞噴泉有限公司售后服務宗旨
    為更好地服務客戶,提高水舞噴泉的信譽度,我們積極推行“質量為生存,客戶至上,開拓 創新求發展”的宗旨。在認真做好每一單工程的前提下,精心做好售后服務及客戶回訪工作。以“真情、誠摯、熱心”贏得廣大客戶的喜愛。并希望公司細致入微的服務,能得到客戶及其朋友的好口碑,得到社會各界的高度評價!
售后服務內容
    一.工程維護:我公司提供兩年免費保修,隱蔽工程五年的免費保修,終身維護服務。含主材的客戶主材部分以廠家的保修時間為準。在保修期間,公司負責免費維修屬于我司施工并結算的工程項目。在超出保修期外的維護工程中,需收取人工及材料成本費。
    二.客戶反饋:建立定期客戶回訪制度,公司對交付使用的工程建立回訪檔案,進行定期電話回訪,即一年內工程每年回訪兩次,一年以上工程每年回訪一次。
 
·全面: 做到售前、售中、售后熱情服務。
·快捷: 服務網點遍布全國各地,產品在任何地方都可以放心使用。
·主動: 安裝、調試、培訓、檢查用戶產品使用情況等,無需用戶提出,主動提供。
·及時:接到電話后,以快捷的根據用戶的需求提供適合的產品,并可根據具體使用要求,改進局部設計。
·為用戶擬定使用方案和可行性分析。
 
售中服務:
 
·送貨上門、代辦運輸。
·現場免費培訓操作及維修人員。
 
售后服務:
 
·提供24小時熱線咨詢:17321851510;13551509908
·可以繼續為用戶培訓操作和維修人員。
·定期走訪用戶,檢查產品使用情況。
·提供給用戶備件明細,保證備件供應。
·受理用戶投訴,及時給予解決。
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